تبديل اللغة والمظهر
واجهة UpAll ثنائية اللغة بالكامل: كل شاشة في لوحة التحكم وبوابة العميل موجودة بالعربية والإنجليزية، وكل شخص يختار لغته بنفسه.
تبديل اللغة
مبدّل اللغة متاح في كل صفحة — في لوحة التحكم للموظفين، وفي البوابة لمستخدمي العملاء. بدّل متى شئت؛ يسري التغيير فورًا وعليك أنت وحدك.
والاختيار لكل مستخدم ويبقى محفوظًا: يُخزَّن مع حسابك فتستقبلك اللغة نفسها في تسجيل دخولك التالي، ولا يؤثر على أي شخص آخر. فمهندسان يمكن أن يقرآ الحادثة نفسها جنبًا إلى جنب، أحدهما بالعربية والآخر بالإنجليزية. ومستخدمو العملاء في البوابة يختارون لغتهم بالطريقة نفسها — انظر نظرة عامة على بوابة العميل.
وعندما ينشئ المسؤول حساب موظف مباشرة فهو يحدد لغته الأولية (ادعُ فريقك)، ويستطيع صاحب الحساب تغييرها في أي وقت بعدها.
ما الذي يتبع لغتك — وما الذي لا يتبعها؟
- رسائل التنبيه تصل كل مستلم بلغته هو، فيقرأ الفريق المختلط الحادثة نفسها كلٌّ بلغته الأم. انظر تنبيهات البريد الإلكتروني.
- أسماء نقاط المراقبة ثنائية اللغة بالتصميم — الاسم العربي إلزامي والإنجليزي اختياري — فتُقرأ القوائم طبيعيةً أيًا كانت لغة الناظر إليها.
- التقارير الشهرية لا تتبع قارئها. فلغة التقرير إعداد لكل عميل على حدة، لأن التقرير مستند يُسلَّم إلى العميل لا شاشة تتصفحها أنت. انظر لغة التقرير ومنطقته الزمنية.
ولغة تقارير العميل ولغة واجهة مستخدميه إعدادان مستقلان تمامًا: يمكن أن تصدر تقارير الشركة نفسها بالعربية بينما يتصفح أحد مستخدمي بوابتها بالإنجليزية — فالمستند يخدم الشركة، والواجهة تخدم الشخص.
المظهر الفاتح والداكن
تقدم لوحة التحكم أيضًا مظهرين فاتحًا وداكنًا، وكل موظف يختار مظهره بنفسه. اختر ما يريح عينيك في المناوبات الطويلة — فألوان الحالات تحمل المعنى في المظهرين على السواء: الأخضر للمتاح، والأحمر للمنقطع، والبرتقالي للمتدهور.
الموقع التسويقي وقاعدة المعرفة
على upall.app نفسه — الموقع التسويقي وقاعدة المعرفة هذه — تعيش اللغة في الرابط لا في حساب: الصفحات العربية على جذر الموقع، والإنجليزية تحت المسار /en (هذا المقال مثلًا له توأم إنجليزي بالمعرّف نفسه مسبوقًا بـ /en). فتبديل اللغة هناك يعني تبديل الرابط، ولهذا فائدة عملية: تستطيع إرسال رابط لزميل أو عميل يُفتح مباشرة باللغة التي يقرؤها.