مساحات العمل وتعدد الحسابات
مساحة العمل هي بيئة مزوّد الخدمات الكاملة والخاصة على UpAll: نطاقها الفرعي {slug}.upall.app، ولوحة تحكمها وبوابة عملائها وصفحات حالتها، وعملاؤها ونقاط مراقبتها وحوادثها وتقاريرها، وفريقها — وباقتها وفوترتها. وإنشاؤها يستغرق دقيقة؛ انظر أنشئ مساحة عملك.
الحساب ينتمي إلى مساحة عمل واحدة
الحساب في UpAll يعيش داخل مساحة عمل واحدة بالضبط. فدورك — مدير أو مهندس — وتفضيلات لغتك وسمتك، وكل ما يخص الحساب محصور في تلك المساحة. ولا توجد هوية UpAll عامة تمتد عبر المساحات وتنقل الصلاحيات بينها.
يبدو هذا مقيدًا حتى ترى ما يشتريه: لا يوجد في النظام حساب يمكنه أن يجسر بيانات مزوّدين اثنين، لأنه لا حساب موجودًا في مساحتين.
البريد نفسه في عدة مساحات
ما يمكن أن يتكرر عبر المساحات هو عنوان البريد. فإن كنت مستشارًا لمزوّدين اثنين، حملت كل مساحة حسابها المستقل تحت بريدك — وربما بدورين مختلفين: مدير هنا ومهندس هناك. ويدير مديرو كل مساحة نسختهم منك باستقلال؛ فإزالتك من مساحة لا تمس شيئًا في غيرها. انظر ادعُ فريقك لكيفية إنشاء حسابات الفريق.
الاختيار عند الدخول والتبديل من الداخل
حين يوجد بريدك في أكثر من مساحة، تعرض لك شاشة تسجيل الدخول قائمة لاختيار مساحة العمل — فتحدد لأي مساحة هذه الجلسة. وبعد دخول لوحة التحكم يتيح لك مبدّل مساحات العمل الانتقال إلى مساحاتك الأخرى دون خروج ودخول من جديد.
ولأن حساب كل مساحة حساب مستقل، لا تتبعك تفضيلاتك بينها: فقد تدير لوحة مساحةٍ بالعربية وأخرى بالإنجليزية — انظر تبديل اللغة والسمة.
لماذا العزل الكامل؟
UpAll منصة متعددة المستأجرين: مزوّدون كثر على منصة واحدة. والتصميم الوحيد المقبول لذلك هو العزل الصارم، ومساحة العمل هي الجدار:
- سرية العملاء. قائمة عملائك حساسة تجاريًا — إنها قاعدة زبائنك. لا شيء من مساحتك (عملاء، نقاط مراقبة، حوادث، تقارير، سجل فوترة) يُرى من أي مساحة أخرى، أبدًا.
- فوترة مستقلة. لكل مساحة باقتها وحدودها ووسيلة دفعها — انظر الباقات والحدود. بل تستطيع منشأة واحدة تشغيل عدة مساحات على باقات مختلفة.
- مغادرة نظيفة. حين يغادر موظف مزوّدًا ما، تكفي إزالة حسابه في تلك المساحة لإزالة وصوله كاملًا — أما حساباته في مساحات لا علاقة لها فليست، وبحق، من شأن ذلك المزوّد.
- فصل نظيف للعملاء. داخل المساحة يرى مستخدمو كل عميل بوابة شركتهم وحدها؛ وعبر المساحات لا يرى المزوّدون بعضهم أصلًا. فالعزل قائم في الطبقتين.
الخلاصة العملية: تعامل مع مساحة العمل بوصفها وحدة كل شيء. اختر الصحيحة عند تسجيل الدخول، وراجع المبدّل حين تبدو الأرقام غريبة — «نقطة المراقبة المفقودة» غالبًا في المساحة الأخرى — وتذكر أن مديري كل مساحة وباقتها وفوترتها قائمون بذاتهم.