الترقية وتغيير الباقة

كل تغييرات الباقة تجري في صفحة الفوترة بلوحة التحكم، ولا يراها إلا مديرو مساحة العمل. فالمهندسون يديرون المراقبة اليومية لكن دون وصول إلى الفوترة أو الفريق أو إعدادات مساحة العمل — انظر ادعُ فريقك لتقسيم الأدوار.

الاشتراك في باقة مدفوعة

من الباقة الأولى — أو في أي وقت ليس لديك فيه اشتراك جارٍ — الطريق فوري:

1. افتح الفوترة واختر الباقة؛ وانظر الباقات والحدود إن كنت ما تزال تفاضل.
2. اضغط اشترك. يفتح نموذج دفع Moyasar بالبطاقة في الصفحة نفسها.
3. أدخل بيانات البطاقة وادفع.

ولحظة نجاح الدفع تصبح الباقة فعالة: حدود العملاء ونقاط المراقبة الجديدة تسري فورًا، وتُحفظ بطاقتك للتجديد التلقائي، وتُرسل فاتورة ضريبية إلى بريد التواصل لمساحة عملك — انظر المدفوعات والفواتير وضريبة القيمة المضافة.

التبديل واشتراكك جارٍ

مع اشتراك فعال يعمل تغيير الباقة بطريقة مختلفة: الضغط على بدّل عند باقة أخرى يجدول التغيير لموعد تجديدك التالي بدل أن يحصّل منك مجددًا في منتصف الشهر. تبقى على باقتك الحالية وحدودها حتى نهاية الفترة المدفوعة؛ وفي يوم التجديد تحصّل UpAll سعر الباقة الجديدة ويسري التبديل.

والمنطق هو الإنصاف في الاتجاهين: لقد دفعت الشهر الحالي فعلًا، فالتغيير المجدول لا يهدر جزءًا منه أبدًا، ولا حسابات تجزئة تتجادل حولها — كل شهر شهر كامل على باقة واحدة.

وتعرض صفحة الفوترة التغيير المجدول منذ لحظة إنشائه، وتستطيع إلغاءه في أي وقت قبل تنفيذ التجديد. والإلغاء يزيل الجدولة فحسب؛ لا يتغير شيء آخر.

إيقاف التجديد التلقائي

إيقاف التجديد التلقائي يوقف التحصيلات المقبلة دون المساس بالحاضر: تبقى باقتك فعالة كاملة حتى نهاية الفترة التي دفعتها. كما يمسح إيقاف التجديد أي تغيير باقة مجدول، إذ لم يعد هناك تجديد يرتبط به.

وقبل انتهاء الفترة المدفوعة بثلاثة أيام ترسل UpAll تذكيرًا حتى لا يأتي الانتهاء مفاجأة. فإن تركته ينقضي انتقلت مساحة العمل إلى الباقة الأولى — مع بقاء كل شيء، وبحدود أصغر من ذلك الحين فصاعدًا. وتفاصيل تحصيلات التجديد والدفعات الفاشلة وفترة السماح في التجديد وفترة السماح.

حالات شائعة

• نموّ في منتصف الشهر: تستطيع مواصلة إنشاء العملاء ونقاط المراقبة حتى تبلغ سقف باقتك؛ وتعرض لوحة التحكم كم بقي بجانب كل زر إضافة، وتخبرك لحظة الإنشاء حين تصل. جدوِل الصعود درجةً متى رأيت السقف يقترب.
• تقليص: جدوِل تبديلًا إلى باقة أصغر؛ يسري عند التجديد. وإن بقيت فوق حدود الباقة الأصغر فلا يُحذف شيء — فقط لا تنشئ جديدًا حتى تعود ضمنها.
• غيّرت رأيك: ألغِ التغيير المجدول قبل يوم التجديد ولن يحدث شيء إطلاقًا.