شرح حالات نقطة المراقبة

كل نقطة مراقبة في حالة واحدة بالضبط في أي لحظة، ولون الحالة يلازمها أينما عرضت UpAll نقاط المراقبة: جدار الحالة المباشر، وقائمة نقاط المراقبة، وصفحة كل نقطة، وبوابات العملاء، وصفحات الحالة العامة.

متاح (أخضر)

خط الأساس السليم: الفحوصات تجري في موعدها وتنجح، وأزمنة الاستجابة تحت عتبة التدهور، ولا حادثة مفتوحة.

متدهور (برتقالي)

الهدف يجيب، لكن أبطأ من عتبة التدهور المضبوطة في نقطة المراقبة. لا تُفتح حادثة ولا يُرسل بريد — فالبرتقالي إشارة بصرية تدعوك للتحقيق في الاتجاه قبل أن يصير انقطاعًا. التفاصيل في عتبة التدهور.

متوقف (أحمر)

الشرط الدقيق حادثة مفتوحة: فشل العدد المضبوط من الفحوصات المتتالية (عدد الإخفاقات قبل فتح حادثة، من 1 إلى 10، والافتراضي 3). ويؤرَّخ بدء الحادثة بأول فشل في السلسلة. وتبقى نقطة المراقبة حمراء حتى ينجح فحص — فذلك النجاح الواحد يحل الحادثة تلقائيًا ويعيدها خضراء. والفتح والحل كلاهما يُرسل بريدًا إلى كل أعضاء فريق مساحة العمل النشطين. التفاصيل في كيف تُفتح الحوادث وتُغلق.

موقوف مؤقتًا

مفتاح مفعّل مُطفأ، فلا تجري اختبارات أصلًا. حالة مقصودة يختارها إنسان — أثناء صيانة مخططة عادةً — وتبقى ظاهرة في القوائم حتى لا تُنسى نقطة مراقبة مُطفأة. انظر إيقاف نقاط المراقبة مؤقتًا.

غير معروف (رمادي)

تعني أن UpAll توقعت نتيجة فلم تصل: لا نتيجة جديدة منذ 3 أضعاف فاصل الفحص + 30 ثانية — لنقطة مراقبة تفحص كل دقيقة، نحو ثلاث دقائق ونصف من الصمت. وهي عبارة عن قناة المراقبة لا عن الهدف: فقد يكون الهدف سليمًا تمامًا والمشكلة في وصول النتائج. وعند ركود نقاط مراقبة يصل للفريق ملخص بريدي مرة واحدة لكل نوبة ركود (نقاط المراقبة الراكدة).

والفرق بين الأحمر والرمادي جوهري: الأحمر «فحصنا ففشل»، والرمادي «لا جواب عندنا». فلا تقرأ الرمادي اطمئنانًا ولا انقطاعًا — بل سؤالًا يحتاج جوابًا.

أين تظهر الألوان؟

يرتب جدار الحالة المباشر كل نقاط المراقبة من الأسوأ فالأحسن، فيصعد الأحمر إلى القمة ويليه البرتقالي — نظرة واحدة تكفي لمعرفة أين تبدأ (جدار الحالة المباشر). وتعرض بوابات العملاء وصفحات الحالة العامة الحالات نفسها لنقاط المراقبة المشمولة فيها، فما يراه عميلك يطابق دائمًا ما يراه فريقك.